شهر ارتباط تکتا “پشتیبانی همیشه در کنار شما” “خدمات سریع و مطمئن” “رضایت شما، اولویت ما” “همیشه آماده خدمت” “تعمیرات حرفه‌ای، بدون نگرانی” “خدمات برتر، رضایت بیشتر”
لوگو

ابطال گارانتی

کلیه دستگاه‌ها دارای 18 ماه پشتیبانی از قطعات و نرم افزار می‌باشد.

ضمانت دستگاه و قطعات

دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی‌های ناشی از ساخت میباشد.

شرایط تعویض دستگاه

در مواردی که گوشی از ابتدای راه اندازی ، دارای ایراد سخت افزاری ناشی از تولید باشد و مشتری ظرف 7 روز از تاریخ فاکتور و یا فعالسازی دستگاه هر کدام که به تشخیص کارشناس فنی محرز گردد و دستگاه را به مرکز خدمات ارائه نماید مشروط به تایید کارشناس فنی و مدیر خدمات مشتریان و طبق سایر ضوابط گارانتی دستگاه وی تعویض خواهد شد.
توجه:مشکلات نرم افزاری دستگاه شامل تعویض نخواهد شد.

شرایط ضمانت باطری دستگاه

دستگاههای دارای باطری خارجی ، 3 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشد.

دستگاههای دارای باطری داخلی ، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشند.

مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می‌کند

  1. هرگونه ضربه خردگی ،تماس با مایعات و رطوبت ،نصب نرم افزار و برنامه‌های غیر مجاز
  2. سرویس در مراکز متفرقه یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز
  3. نگهداری و استفاده ناصحیح و خارج ساختن محصولات از شکا عادی
  4. خرابی به دلیل استفاده از لوازم جانبی و باتری غیراصل و تایید نشده از سوی شرکت
  5. مخدوش شدن یا دستکاری تاریخ یا شماره سریال(IMEI) در کارت گارانتی و یا گوشی
  6. این ضمانتنامه شامل لوازم جانبی گوشی از قبیل : کاور،هندزفری،شارژر،باتری،کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی‌گردد.
  7. در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی‌گردد.
  8. ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی می‌باشد.

شرایط فاکتور معتبر

  1. دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
  2. آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
  3. نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
  4. فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
  5. تاریخ درج شده باشد.
  6. اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)

ابطال گارانتی

کلیه دستگاه‌ها دارای 18 ماه پشتیبانی از قطعات و نرم افزار می‌باشد.

ضمانت دستگاه و قطعات

دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی‌های ناشی از ساخت میباشد.

شرایط تعویض دستگاه

در مواردی که گوشی از ابتدای راه اندازی ، دارای ایراد سخت افزاری ناشی از تولید باشد و مشتری ظرف 7 روز از تاریخ فاکتور و یا فعالسازی دستگاه هر کدام که به تشخیص کارشناس فنی محرز گردد و دستگاه را به مرکز خدمات ارائه نماید مشروط به تایید کارشناس فنی و مدیر خدمات مشتریان و طبق سایر ضوابط گارانتی دستگاه وی تعویض خواهد شد.
توجه:مشکلات نرم افزاری دستگاه شامل تعویض نخواهد شد.

شرایط ضمانت باطری دستگاه

دستگاههای دارای باطری خارجی ، 3 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشد.

دستگاههای دارای باطری داخلی ، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشند.

مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می‌کند

  1. هرگونه ضربه خردگی ،تماس با مایعات و رطوبت ،نصب نرم افزار و برنامه‌های غیر مجاز
  2. سرویس در مراکز متفرقه یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز
  3. نگهداری و استفاده ناصحیح و خارج ساختن محصولات از شکا عادی
  4. خرابی به دلیل استفاده از لوازم جانبی و باتری غیراصل و تایید نشده از سوی شرکت
  5. مخدوش شدن یا دستکاری تاریخ یا شماره سریال(IMEI) در کارت گارانتی و یا گوشی
  6. این ضمانتنامه شامل لوازم جانبی گوشی از قبیل : کاور،هندزفری،شارژر،باتری،کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی‌گردد.
  7. در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی‌گردد.
  8. ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی می‌باشد.

شرایط فاکتور معتبر

  1. دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
  2. آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
  3. نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
  4. فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
  5. تاریخ درج شده باشد.
  6. اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)
بنر مجوز اطلاع رسانی
بنر تایید مجوز اطلاع رسانی