شهر ارتباط تکتا: تجربه‌ای نوین از خدمات و گارانتی معتبر کیفیت برتر و خدمات بی‌نظیر را تجربه کنید اعتماد شما، تعهد ما در ارائه بهترین خدمات و گارانتی واردات مستقیم و قیمت مناسب با شهر ارتباط تکتا، انتخابی هوشمندانه

خدمات پس از فروش شهر ارتباط تکتا

Q: 2. چه مواردی تحت پوشش گارانتی قرار میگیرد؟

گارانتی شامل تعمیرات ناشی از مشکلات سختافزاری و نرمافزاری است که به دلیل نقص تولیدی به وجود آمدهاند. آسیبهای فیزیکی و آبخوردگی تحت پوشش گارانتی نمیباشند.

Q: 3. چگونه میتوانم درخواست تعمیر موبایل خود را ثبت کنم؟

برای ثبت درخواست تعمیر، به بخش “ثبت درخواست تعمیر” در وبسایت ما مراجعه کنید و فرم مربوطه را پر کنید. تیم ما در اسرع وقت با شما تماس خواهد گرفت.

Q: 5. آیا میتوانم موبایل خود را در هر مرکز خدماتی تعمیر کنم؟

توصیه میشود موبایل خود را به مراکز خدمات پس از فروش رسمی و معتبر ما بیاورید تا از کیفیت تعمیرات و استفاده از قطعات اصلی اطمینان حاصل کنید.

Q: 8. آیا میتوانم موبایل خود را به صورت آنلاین تعمیر کنم؟

بله، ما خدمات تعمیر آنلاین ارائه میدهیم. شما میتوانید دستگاه خود را به مرکز خدمات ما ارسال کنید و پس از تعمیر، آن را دریافت کنید.

Q: 9. چگونه میتوانم از خدمات پس از فروش شما رضایت بیشتری کسب کنم؟

برای کسب رضایت بیشتر، میتوانید نظرات و تجربیات دیگر کاربران را در وبسایت ما مطالعه کنید و از خدمات مراکز معتبر و با تجربه ما استفاده کنید.

شرکت شهر ارتباط تکتا وارد کننده مستقیم و رسمی تلفن همراه و ارائه دهنده خدمات پس از فروش

تماس با ما

آموزش

خدمات پس از فروش

ارسال سریع

بسته بندی

سوالات متداول

هر آنچه درباره خدمات پس از فروش باید بدانید

1. چگونه می‌توانم وضعیت گارانتی موبایل خود را بررسی کنم؟

برای بررسی وضعیت گارانتی موبایل خود، لطفاً به بخش “بررسی گارانتی” در وب‌سایت ما مراجعه کنید و شماره سریال دستگاه خود را وارد کنید.

2. چه مواردی تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرد؟

گارانتی شامل تعمیرات ناشی از مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است که به دلیل نقص تولیدی به وجود آمده‌اند. آسیب‌های فیزیکی و آب‌خوردگی تحت پوشش گارانتی نمی‌باشند.

3. چگونه می‌توانم درخواست تعمیر موبایل خود را ثبت کنم؟

برای ثبت درخواست تعمیر، به بخش “ثبت درخواست تعمیر” در وب‌سایت ما مراجعه کنید و فرم مربوطه را پر کنید. تیم ما در اسرع وقت با شما تماس خواهد گرفت.

4. مدت زمان تعمیر موبایل چقدر است؟

مدت زمان تعمیر بستگی به نوع مشکل و موجودی قطعات دارد، اما معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد.

5. آیا می‌توانم موبایل خود را در هر مرکز خدماتی تعمیر کنم؟

توصیه می‌شود موبایل خود را به مراکز خدمات پس از فروش رسمی و معتبر ما بیاورید تا از کیفیت تعمیرات و استفاده از قطعات اصلی اطمینان حاصل کنید.

6. هزینه تعمیرات موبایل چقدر است؟

هزینه تعمیرات بستگی به نوع مشکل و قطعات مورد نیاز دارد. برای اطلاع دقیق از هزینه‌ها، لطفاً با مرکز خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید.

7. آیا اطلاعات شخصی من در هنگام تعمیر موبایل محفوظ می‌ماند؟

بله، ما متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما هستیم. توصیه می‌شود قبل از تحویل موبایل، از اطلاعات حساس خود پشتیبان‌گیری کنید.

8. آیا می‌توانم موبایل خود را به صورت آنلاین تعمیر کنم؟

بله، ما خدمات تعمیر آنلاین ارائه می‌دهیم. شما می‌توانید دستگاه خود را به مرکز خدمات ما ارسال کنید و پس از تعمیر، آن را دریافت کنید.

9. چگونه می‌توانم از خدمات پس از فروش شما رضایت بیشتری کسب کنم؟

برای کسب رضایت بیشتر، می‌توانید نظرات و تجربیات دیگر کاربران را در وب‌سایت ما مطالعه کنید و از خدمات مراکز معتبر و با تجربه ما استفاده کنید.

با خدمات پس از فروش بیشتر آشنا شوید

معرفی خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش شهر ارتباط تکتا در موارد ذیل است

آموزش

درج آموزش ویدویی، نحوه استفاده صحیح از محصول و روش راه اندازی محصول

گارانتی و ضمانت

رائه خدمات تعمیر و تعویض تحت پوشش ضمانت‌نامه

پشتیبانی فنی

ارائه کمک‌های فنی برای رفع مشکلات و سوالات مشتریان

تعمیر و نگهداری

ارائه خدمات تعمیر و نگهداری دوره‌ای برای حفظ عملکرد محصول و انجام بروزرسانی‌های مورد نیاز

پیگیری رضایت مشتری

تماس با مشتریان برای اطمینان از رضایت آن‌ها و جمع‌آوری بازخورد

ارائه پیشنهادات و تخفیفات

ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیفات به مشتریان وفادار

درباره شهر ارتباط تکتا بیشتر بدانید

بیش یک دهه تخصص و تجربه

شرکت شهر ارتباط تکتا با بیش از یک دهه تجربه در واردات و توزیع موبایل و لوازم جانبی، به عنوان یکی از شرکت‌های معتبر در این صنعت شناخته می‌شود. این شرکت با بهره‌گیری از تخصص و تجربه مدیران خود که سال‌ها قبل از تأسیس شرکت در بازار موبایل فعالیت داشته‌اند، توانسته است جایگاه مناسبی در بازار ایران پیدا کند.

این مجموعه تکتا با داشتن نمایندگی‌های متعدد در شهرهای مختلف ایران، خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات خود را با استانداردهای بالا ارائه می‌دهد. این شرکت با تعهد به کیفیت و رضایت مشتریان، همواره در تلاش است تا نیازهای مشتریان خود را به بهترین نحو ممکن برآورده سازد و رضایت آنان را جلب کند.

تیم متخصص و متعهد شهر ارتباط تکتا، با ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی معتبر، همواره در کنار مشتریان خود بوده و به عنوان یکی از شرکت‌های معتبر وارد کننده موبایل و لوازم جانبی در ایران شناخته می‌شود.

درخواست نمایندگی